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中瑞服务台

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  • 发布时间:
  • 软件分类:效率办公
  • 大小:23M
  • 版本:v5.7.1
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  中瑞服务台是一个高效适用的工单治理系统,待立案工单、新增装机工单、品牌选择、预约信息等一目了然,提高事情效率。

应用简介

  中瑞服务台APP是轮子科技为汽车硬件的安装、检验、拆机服务自动化、信息化开发的工单系统,支持客户API推送工单、人工建单、客服派单、手艺职员接单、提交服务信息、推送流程新闻,提高服务时效、服务质量,实时而完善地处置客户需求。

  中瑞服务台包罗治理端(WEB/APP)、服务端(APP/微信)

  1、确立工单:支持人工确立、API对接

  2、工单流转:工单分配、服务接单、提交服务效果

  3、新闻:要害流程节点支持新闻推送,确保服务的实时性

  4、治理:支持通告、常见问题宣布

  5、客户可以通过APP查看工单的进度

更新日志

v5.7.11、修复详情页面图片展示问题

2、【下单黑名单】新增下单黑名单,名单中的客户阻止下单

3、【无权限账号登录提醒】无权限的账号登录后提醒新地址
v5.7.0安装位置可下拉选择修正
v5.6.9工单元置可下拉选择,提交效果页面中装备类型为ZR03、ZR03-4的装备,安装位置调整为下拉项的形式,可选择车前端、车后端
v5.6.81、保险限期字段允许修改,下单时车联保和车联保驾商品,保险限期字段在信贷信息栏展示,自动取值商品年限,可修改为小于即是保险限期的某个值。

2、车辆类型字段位置调整,车辆类型字段调整到车辆信息模块(一直展示)。有保险时必填,无保险时选填。
v5.6.7修正服务照料新增工单提醒无法确立服务区域以外的工单问题。
v5.6.61、工单日志详情调剂中活重新调剂节点展示内容调整
v5.6.5提交效果验证Sim卡,录错修改支持施工备注修改,异常反馈二次确认
v5.6.4保险名称修改
v5.6.3新增时间校正规则
v5.6.0新增保险类型及保险商品
v5.5.8分配环节增添常用接单人
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.5配合花生好车宣布
v5.5.4对接壹好车服职员下沉,调整接单人,凭证壹好车服团队治理获取接单人
v5.5.2对接新数据中央,更新省市区,车型,文章等信息
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v5.5.01、保险商品选择逻辑调整 2、客栈默认仓和选择局限逻辑调整
v5.4.4欧了定位转平台
v5.4.3易鑫责信险保费功效更新
v5.4.2修复"车商认真人角色"新增工单调剂错误缺陷
v5.4.1修复立案页面上传其他照片后不展示问题
v5.4.01、“预约“调整为”异常反馈“,反馈入口调整到详情页面 2、请求关闭升级:请求关闭后,原工单不能操作 3、统一两个系统PC端、移动端详细的提醒规则

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