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用友云设备服务

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  • 发布时间:
  • 软件分类:效率办公
  • 大小:38.4M
  • 版本:v1.1.1
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  用友云装备服务App是一款高效率的装备智慧运维治理软件,提供新闻通知、服务进度、装备故障、客户评价、工单治理、查询治理、数据痛经等功效。

应用简介

  用友云装备服务基于新一代云原生架构,提供SaaS服务模式,通过现场安装交付、IoT物联服务、运行数据监视、智能诊断展望、售后服务等全方位的闭环治理及数据沉淀,融合AI、智能算法能力,辅助企业实现装备全生命周期实时管控。

  用友云装备服务支持APP、PC、微信小程序多种上岸方式,轻量化的应用,知足用户差异使用场景,服务相同实时互动,服务质量实时评价,构建服务治理闭环。

功效先容

  1、实时查询,结构化完善知识库,服务尺度化

  2、完善的产物履历,服务纪录,配件换取,全周期细腻追溯

  3、支持自主服务,第三方交付多种服务模式,知足企业多种服务形态

  4、服务请求进度,客户微信端实时动态查询,可视化,移动化,随时跟进

  5、装备故障,实时报修,服务职员实时收到新闻,实时响应,总部羁系,实时高效

  6、支持多种服务类型的服务条约,服务设计,服务执行、客户评价、服务结算全周期闭环治理

  7、服务自动化分配到到服务点、工程师,缩短服务响应时间,提高服务效率,合理优化资源设置

  8、客户微信端的咨询、建议、投诉等,服务职员在后台系统第一时间收到提醒,在线相同,高效处置

  9、工单确立、工单确认,工单派工,工单吸收,工单签到,工单汇报,异常处置,工单完工,工单评价全流程管控,服务时限约束,服务看板,装备看板实时监控,服务高效化,尺度化,规范化

更新日志

v1.1.1修复了一些已知的bug
v1.1.0更改了一些已知的bug
v1.0.91、更新APP名称、启动页 2、样式更新
v1.0.81、更新样式 2、添加安装作业功效 3、更新了一些bug
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